Британська група захисту прав споживачів "Which?" подає судовий позов проти Apple відповідно до законодавства про конкуренцію від імені приблизно 40 мільйонів користувачів iCloud, її служби хмарного зберігання даних.

У колективному позові , який вимагає відшкодування 3 мільярдів фунтів стерлінгів (близько 3,8 мільярдів доларів США за поточним обмінним курсом), стверджується, що Apple порушила правила конкуренції, надавши своєму власному хмарному сховищу преференційний режим і фактично змусивши людей платити за iCloud на «грабіжницькі ціни.

«iOS має монополію та контролює операційні системи Apple, і Apple зобов’язана не використовувати це домінування для отримання несправедливої ​​переваги на суміжних ринках, таких як ринок хмарних сховищ. Але це саме те, що сталося», — написав Котт у прес-релізі, оголосивши про подачу позову до Апеляційного трибуналу з питань конкуренції Великобританії (CAT).

Позов звинувачує Apple у тому, що вона заохочувала користувачів своїх пристроїв реєструватися в iCloud для зберігання фотографій та інших потреб у сховищі даних, водночас ускладнюючи споживачам використання альтернативних постачальників сховищ, у тому числі не дозволяючи їм зберігати чи створювати резервні копії всіх даних. дані свого телефону у стороннього постачальника.

«Користувачі iOS повинні платити за послугу, коли фотографії, нотатки, повідомлення та інші дані перевищують безкоштовний ліміт у 5 ГБ», — зазначив Кіт.

Позов також звинувачує Apple у тому, що британські споживачі стягують завищену плату за підписку iCloud через відсутність конкуренції. «У 2023 році Apple підвищила ціну iCloud для споживачів у Великій Британії на 20-29% для всіх рівнів зберігання даних», — йдеться в повідомленні, яке вимагає відшкодування збитків для всіх постраждалих клієнтів Apple — і оцінює, що окремі споживачі можуть бути винні в середньому £ 70 (близько 90 доларів), залежно від того, як довго вони платили Apple за послуги iCloud.

Подібний позов — стверджуючи, що Apple незаконно монополізувала ринок хмарних сховищ — був поданий у США ще в березні та досі не розглядається після того, як компанії не вдалося його відхилити.

Споживачі з Великобританії погодилися

Позов у ​​Великобританії подається на основі відмови від споживачів, що проживають у Великобританії, які мають право бути включеними. Споживачі, які живуть за межами Великобританії та вважають, що вони мають право на участь, повинні активно погодитися, щоб приєднатися до акції.

Представник якого Томмі Хендлі сказав нам, що відповідні клієнти Apple включають «будь-кого, хто «отримав» послуги iCloud, включно з користувачами, які не платять, протягом дев’яти років з моменту набрання чинності Законом про права споживачів 1 жовтня 2015 року.

Хендлі також підтвердив, що сума компенсації в розмірі 3 мільярдів фунтів стерлінгів враховує потенційні відмови, дублікати та смертність.

Це некомерційна організація, але судовий процес фінансується Litigation Capital Management (LCM), головним глобальним спонсором судових процесів, який, за його словами, зобов’язався довести справу до кінця.

У той же час, який закликає Apple вирішити позов без необхідності судового розгляду — запропонувавши споживачам їхні гроші та відкривши iOS, щоб надати користувачам «реальний вибір» для хмарних сервісів.

Коментуючи заяву, виконавчий директор Which's Анабель Холт сказала: «Подаючи цей позов, Which? показує таким великим корпораціям, як Apple, що вони не можуть обдурити британських споживачів без наслідків. Вжиття цього судового позову означає, що ми можемо допомогти споживачам отримати належне відшкодування, стримати подібну поведінку в майбутньому та створити кращий, більш конкурентний ринок».

Якщо припустити, що Apple не намагатиметься досягти мирової угоди в позасудовому порядку, наступний етап судового розгляду залежатиме від того, чи надасть CAT дозвіл компанії Which виступати в якості представника класу для споживачів і дозволить розглядати позов на колективній основі.

Останніми роками після хвилі антимонопольних заходів по обидва боки Атлантики відбулося зростання кількості конкурентних позовів у стилі колективних позовів проти Big Tech , які все ще мають відчутні результати та вплив на бізнес.

У Великій Британії Apple також стала мішенню антимонопольного позову в стилі колективного позову, поданого від імені розробників минулого року, щодо комісії App Store.

Також минулого року окремий позов у ​​Великій Британії був спрямований проти Apple і Amazon через змову щодо цін.