Колишній інженер Apple Алекс Рубер і колишній інженер Twitter і Asana Парт Чопра вперше зустрілися на платформі засновників Y Combinator, а потім зустрілися особисто в комісійному магазині за покупками. Пізніше вони поїхали за покупками в комісійний магазин, де говорили про вирішення проблем із пошуком потрібного товару в онлайн-просторі.

Багато споживачів намагаються знайти потрібний товар, не витрачаючи години на Instagram. Щоб вирішити цю проблему, дует створює пошукову систему Encore , яка дозволяє користувачам шукати вживані речі з різних джерел. Зараз стартап є частиною першої осінньої партії Y Combinator.

«Увесь ринок секонд-хенду дійсно фрагментований. Існують сотні ресурсів, таких як Depop, Mercari, ThredUp, eBay, Craigslist тощо. Споживачам важко просіяти їх усіх, щоб спробувати дістатися до продукту, який ви шукаєте. Тож ми хотіли усунути це тертя для користувачів», — сказав Рубер.

За його словами, і Рубер, і Чопра — іммігранти, і вони звикли витрачати час і гроші в комісійних магазинах.

Але економити нелегко. Коли Рубер спробував знайти конкретну куртку з телешоу (клаптева куртка Кармі з «Ведмедя»), він почав думати про створення продукту, який би йому в цьому допоміг. Він також хотів шукати співзасновника, який би працював у сфері циклічної економіки. Він зазначив, що Чопра був чудовим партнером, тому що він любив моду та ощадливість.

«Для мене також був особистий інтерес, тому що мама водила мене на блошині ринки щонеділі. Я купив багато речей у тих місцях, у тому числі піаніно, коли почав вивчати інструмент. Основна ідея обох блошиних ринків і Encore полягає в пошуку прихованої перлини», — зазначив колишній інженер Apple.

Пошук Encore на основі ШІ

На Encore ви можете ввести свій запит і отримати збіги з багатьох ресурсів, зокрема Poshmark, RealReal, Grailed, Etsy та eBay. Оскільки Encore використовує технологію великої мовної моделі, ви можете ввести запит на кшталт «Покажи мені сукню, яку носила Емілі в «Емілі в Парижі», сезон 3, серія 4».

Пошукова система також показує часткові підказки, такі як «Інформація про одяг» і «Купуйте з шоу». Торкаючись їх, ви можете завершити підказку за допомогою автоматично заповнених пропозицій або власних слів. Головним чином це потрібно для того, щоб показати користувачам різні типи пошукових термінів, які вони можуть використовувати, і уникнути пустої сторінки, коли користувачі ще не розуміють можливостей пошукової системи.

Рубер зазначив, що довжина речень може бути різною, іноді значною. Деякі люди просто вводять просте речення на кшталт «Покажи мені джинси», тоді як інші пишуть детальний опис на кшталт «Я людина зросту 6 футів 2 дюйми, яка катається на лижах і шукає лижні штани до 100 доларів без великих логотипів».

Роздрібний ринок секонд-хенду перебуває на висхідній кривій зростання, аналітики прогнозують, що до 2028 року він досягне 73 мільярдів доларів у США та 350 мільярдів доларів у всьому світі. У звіті онлайн-магазину секонд-хенду ThredUp зазначається, що онлайн-перепродаж секонд-хенду становитиме половину ринку секонд-хенду в 2025 рік.

Encore обробляє понад 50 000 пошукових запитів на місяць і спостерігає зростання кількості пошукових запитів на 26% у порівнянні з місяцем і зростання кількості кліків на 15%.

Зараз стартап покладається на дочірні акції для отримання прибутку. Однак компанія також експериментує з передплатою вартістю 3 долари на місяць, що забезпечує необмежений пошук із просунутими моделями, пошук предметів за допомогою завантаження зображень і підтримку через електронну пошту та чат.