Згідно з опитуванням понад 17 000 настільних працівників у всьому світі, яке провела Slack, співробітники та керівники не погоджуються щодо важливості ШІ.

Майже всі опитані керівники (99%) кажуть, що планують інвестувати в ШІ, і більшість відчувають «рівень терміновості» зробити це (97%). Проте інтерес серед тих, хто дійсно використовує ці інструменти, охолонув і майже зрівнявся в США.

Відсоток американців, які повідомили, що відчувають захоплення від ШІ, який допомагає їм виконувати завдання, знизився з 45% до 36% за останні три місяці. Інтерес також знизився в інших опитаних країнах, таких як Франція (53% до 41%), Японія та Великобританія.

«Оскільки так багато компаній зараз інвестують у штучний інтелект, ці результати є справжнім тривожним дзвінком для лідерів», — каже Крістіна Джанзер, керівник лабораторії робочої сили Slack.

Майте на увазі, що Slack може бути зацікавлений у підвищенні інтересу співробітників до ШІ, оскільки він інвестував у функції ШІ. Інші компанії, такі як Anthropic, також націлені на ШІ на робочому місці та сподіваються, що працівники його приймуть.

Опитування Slack виявило невелике зростання використання штучного інтелекту на один відсотковий пункт у період з березня по серпень 2024 року серед респондентів США (32% до 33%). Чесно кажучи, це значно більше, ніж лише рік тому, але темпи зростання сповільнюються.

Це природне затишшя чи більша проблема? Деякі експерти кажуть, що штучний інтелект увійшов у «корито розчарування», низьку точку циклу ажіотажу Gartner перед тим, як технологія зрештою досягне більш стабільного та продуктивного стану.

Як і керівники, більшість співробітників (76%) також відчувають необхідність «стати експертом зі штучного інтелекту», посилаючись на галузеві тенденції та особисті цілі. Також існує думка, що молоді працівники, особливо випускники коледжів, мають більше навичок штучного інтелекту, ніж середній працівник.

Працівники вважають, що техніка може допомогти з адміністративними завданнями (87%), основними робочими проектами (80%) та інноваційними або творчими робочими проектами (81%). У той же час вони хвилюються, що штучний інтелект «фактично збільшить їхнє робоче навантаження, оскільки керівники очікують, що вони виконуватимуть більше роботи швидше», — каже Джанзер.

Штучний інтелект також став табуйованою темою: майже половина (48%) усіх респондентів опитування заявили, що їм було б некомфортно зізнатися своєму керівнику, що вони використовували ШІ. Багато хто вважає, що це обман (47%), може зробити їх менш компетентними (46%) або ледачими (46%).

Методологія. Опитування проводилося з 2 по 30 серпня в Австралії, Бразилії, Канаді, Франції, Німеччині, Індії, Італії, Японії, Нідерландах, Сінгапурі, Іспанії, Швеції, Швейцарії, Великобританії та США в 2024 році.