Яким би чудовим не був Інтернет, він також бреше нам щодня. Фальшиві відгуки — на перший погляд законні оцінки, створені продавцем або кимось, кому він заплатив — стає все важче виявити. Бум онлайн-покупок зробив їх великим бізнесом, але в кінцевому підсумку вони можуть коштувати вам серйозних грошей.

У 2021 році було виявлено, що понад 200 000 людей брали участь у схемі підроблених відгуків зі сторонніми постачальниками Amazon. Що ще гірше, ШІ ускладнив відрізнити реальних людей від роботів. У Amazon тепер є інструменти, які дозволяють продавцям генерувати описи продуктів і створювати списки, а користувачам – задавати запитання чи порівнювати продукти. FTC має повноваження переслідувати тих, хто перевіряє шахрайство, але чи це вбереже вас від обману?

Якщо ви не можете відрізнити справжній огляд від шахрайства, ми рекомендуємо вам ознайомитися з нашими вичерпними оглядами в кількох категоріях, перш ніж купувати техніку. PCMag оглядає понад 1500 технічних продуктів на рік, і наші експерти знають їхні ринки зсередини та ззовні. Однак, якщо ви переглядаєте Amazon, є кілька ознак того, що огляд може бути несправжнім. І якщо ви дійсно не можете відрізнити їх, деякі корисні онлайн-інструменти можуть допомогти прояснити ситуацію.

Переглядаючи Amazon, слідкуйте за відгуками, які надають контекст для оцінки, не підключайте конкуруючі продукти та використовуйте мову, що звучить природно. Надто позитивні чи негативні відгуки, які не містять достатньої кількості деталей, можуть викликати підозру. Дуже короткі п’ятизіркові та однозіркові огляди, особливо якщо всі вони опубліковані в один день, також можуть вказувати на підозрілу активність.

Щоб боротися з фальшивими відгуками, Amazon додає позначку Verified Purchase до відгуків, де рецензент придбав продукт. Однак це не враховує схеми, за якими рецензенти отримують компенсацію за законні покупки. Якщо ви натрапили на відгук, який, на вашу думку, є фальшивим, ви можете повідомити про нього в Amazon і позначити його для дослідження та можливого видалення, натиснувши «Повідомити» під відгуком.

Fakespot оцінює надійність сторінок продуктів на Amazon, Best Buy, eBay, Sephora та Walmart. Його алгоритм розглядає відгуки та рецензентів, аналізуючи мову, попередні відгуки та історію покупок, щоб визначити надійність. Вставте URL-адресу сторінки продукту в аналізатор Fakespot для дослідження. Для цієї історії ми використали список для Amazon Echo (4-го покоління) . Після додавання посилання на Amazon Fakespot виставляє оцінку, яка має сказати вам, чи містить сторінка достовірну інформацію.

Fakespot також відфільтровує відгуки, які, на його думку, є фальшивими, щоб отримати надійніший рейтинг продукту. Користувачі Amazon дають Echo оцінку 4,5 зірки, але після запуску через Fakespot скоригована оцінка ближче до 3,5 зірок. Fakespot також дає URL-адресі оцінку B, що вказує на те, що деякі відгуки на цій сторінці (які перевищують 147 000) можуть бути дещо ненадійними.

Розширення Fakespot Chrome дозволяє онлайн-покупцям аналізувати веб-сторінки одним натисканням кнопки, а також отримувати доступ до рейтингів продавців та інших переваг. Fakespot також має браузерну програму для iOS та Android, яка може аналізувати відгуки на підтримуваних сторінках прямо з вашого телефону.